Todas as nossas joias possuem garantia vitalícia quanto a composição do material. Garantimos que a peça adquirida é confeccionada em Prata 925 não irá descascar ou enferrujar.
Nosso certificado atesta a alta qualidade dos produtos comercializados por nós e garante 90 dias contados da data de recebimento do produto em casos de defeitos de fabricação.
Como todas as joias passam por rigorosos testes de qualidade, não nos responsabilizamos por uso inadequado, segue alguns exemplos:
§ Quebra ou Mau uso;
§ Abertura inadequada;
§ Queda de pedras;
§ Amassados;
§ Oxidação da peça;
§ Solda ou quebra de correntes;
§ Danos decorrentes de utilização, como batidas e arranhões, polimentos realizados com produtos químicos.
Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados e nem devem entrar em contato com cremes corporais ou perfumes, pois, corre o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto, nestes casos não será coberto por nossa garantia.
Joias são peças delicadas. Logo, por algum descuido, pode ocorrer a ruptura de uma corrente devido ao uso inadequado. Testamos todas as joias no momento em que as recebemos e, ainda, antes do envio para as clientes. Por essa razão, problemas de correntes arrebentadas não estão cobertos pela garantia, sendo caracterizado como mau uso. Nenhuma corrente arrebenta sozinha.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp (21)99121-7897.
Aqui estão algumas sugestões para preservar melhor o seu produto:
1. A prata é um metal nobre que escurece com o tempo e esse é um processo natural chamado oxidação da prata;
2. Evite guardar pratas sob a luz, caso fiquem opacas ou com aspecto amarelado, realize o processo de manutenção de limpeza;
3. Como a prata é um metal nobre e macio, movimentos repetitivos, como o de abrir e fechar o fecho da pulseira, podem causar a perda da pressão, sendo necessária uma simples regulagem. Com certa frequência, verifique fechos, clipes e sistemas similares;
4. Não guarde as joias todas juntas para evitar que o contato entre elas ocasione riscos, amassados ou possíveis danos às peças;
5. Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde as suas joias separadamente e tenha cuidado com o contato das joias com outros objetos quando as estiver usando;
6. Evite o contato direto da prata com cosméticos, produtos químicos e abrasivos;
7. Peças esmaltadas devem ser tratadas com cuidado, pois o contato com produtos de limpeza, cremes e maquiagens pode manchar o esmalte da joia. Evite também o contato com objetos pontiagudos para não danificar o esmalte dos pingentes e joias;
8. Retire-as antes do banho de mar ou piscina para conservar o banho por mais tempo (no caso das peças esmaltadas retire-as também para o banho).
Seguindo essas orientações, você garantirá que o seu produto conserve sua beleza e qualidade por muito mais tempo!
